Pravila privatnosti

1. Opće informacije

Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako Kreativni Darovi ("mi", "nas", "naša tvrtka") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu fadlinku.com i naše usluge.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje prikupljamo direktno od vas

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Adresa dostave (ako je potrebna)
• Informacije o vašim projektima i zahtjevima
• Preferencije komunikacije

2.2 Podaci koje prikupljamo automatski

• IP adresa
• Tip preglednika i verzija
• Operacijski sustav
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Datum i vrijeme posjeta
• Referentne stranice

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje naših usluga kreiranja ručnih radova
• Komunikacija s vama o vašim projektima
• Zakazivanje termina i konzultacija
• Slanje ponuda i informacija o novim uslugama (samo uz vaš pristanak)
• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Zaštita naših prava i sigurnosti

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Za newsletter i marketinške komunikacije
• Ugovor: Za pružanje naših usluga
• Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i web stranice
• Zakonska obveza: Za računovodstvo i porezne svrhe

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo, ne trgovamo niti na drugi način ne prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga koji nam pomažu u poslovanju (web hosting, email marketing)
• Zakonski zahtjevi ili sudski postupci
• Zaštita naših prava, sigurnosti ili imovine
• S vašim izričitim pristankom

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su kolačići

Kolačići su male tekstne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjećujete našu web stranicu.

6.2 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite našu stranicu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preferencije
• Marketinški kolačići: Koriste se za prilagođene oglase (samo uz pristanak)

6.3 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće putem postavki vašeg preglednika. Odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Sigurnost podataka

Implementirali smo prikladne sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL enkripcija za sve podatke u prijenosu
• Sigurni serveri s ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne provjere
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Sigurnosne kopije podataka

8. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci klijenata: 7 godina (zakonska obveza)
• Newsletter pretplate: Do opoziva pristanka
• Web stranica analitika: 26 mjeseci
• Kontakt forme: 3 godine

9. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo ispravka: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo brisanja: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo ograničavanja: Možete ograničiti obradu svojih podataka
• Pravo prijenosljivosti: Možete zatražiti prijenos podataka
• Pravo prigovora: Možete se usprotiviti obradi
• Pravo povlačenja pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

10. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem:

• Email: support@fadlinku.com
• Telefon: +385 1 467 8293
• Poštom: Cvetna ulica 137, Qreš, Hrvatska

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Prijenos podataka

Vaši podaci se obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU-a, osigurat ćemo prikladne zaštitne mjere.

12. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila privatnosti. O važnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavještenja na web stranici.

13. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od maloljetnika bez pristanka roditelja.

14. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja o ovim pravilima privatnosti kontaktirajte nas na support@fadlinku.com.

Ako niste zadovoljni načinom kako postupamo s vašim podacima, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.